Самые вежливые сотрудники!
не советую
Этим летом с семьей решили съездить отдохнуть в Турцию. Направление может вам показаться банальным, но лучшего места для отдыха в плане цены и качества не найти.
Обратился в Киви Трэвел за помощью, чтобы они мне подобрали семейный отель с 5-ю звездочками. Сотрудница Ирочка показала фотографии и рассказала о сервисе нескольких отелей Турции, в итоге остановились на Alva Donna World Palace 5.
Съездили, отдохнули недельку и вернулись. Теперь по впечатлениям и собственное мнение об отеле.
Эта гостиница находиться примерно в часе езды от аэропорта. С гиперактивными спиногрызами это время казалось вечностью))). Прибыли в обед, нас быстро разместили в шестом корпусе отеля. В номере работал кондиционер. Мы его постоянно выключали, и открывали окна балкона. Конечно, по утрам и ночью был слышен легкий шум внизу, но он не был критичным. Все семейство шикарно высыпалось. В номере было все что нужно, санузел удобный. Уборщица каждый день меняла спальное белье, убиралась во всех помещениях, холодильник постоянно пополнялся провизией. Если у ребенка появлялась срочная необходимость в какой-то еде, мы по телефону заказывали и работники отеля быстро приносили заказ. По обслуживанию ставлю 5-ку.
На пляже с утра людно. Пустые лежаки порой приходилось искать по 15-20 минут. Зато в обед можно было лежать сразу на десяти лежаках. Людей не было, видимо у деток был обеденный сон.
Территория гостиницы очень большая и красивая. Видно что за ней ухаживают. Есть масса интересных развлечений для детворы. Они кайфовали от всей души и уже на последний день отдыха им не хотелось ехать домой.
Я прекрасно отдохнул в этом отеле. По приезду на родину остались приятные воспоминания. Теперь в следующим году опять поедем к ним, с помощью агенства " Киви Трэвел". Это отличная мотивация для моих спиногрызов учиться хорошо весь год))))
Очень хороший лагерь! Мне очень понравилось. Весело, круто! Так держать! Молодцы.
Хотелось бы сказать огромное спасибо врачам, специалистам клиники Med Travel Belarus за их труд и неподдельный профессионализм! Если бы не Вы, не знаю, даже, чтобы и было.
Обратились мы в клинику два месяца назад , моему отцу нужна было срочная пересадка роговицы, в противном случае он бы лешился глаза. Сами мы приехали из далека, где такую операцию сделать очень сложно. Поэтому, собственно, и стали искать в крупных городах, так и нашли Med Travel Belarus.
Встретили нас в аэропорту и разместили в гостинице, на следующий день уже отвезли в клинику, где началось длительное и трудное лечение, которое заняло почти весь месяц. Но главное, операция прошла хорошо.
Сейчас мы уже дома, где проходим, прописанный врачом курс реабилитации. Папа чувствует себя замечательно, и очень положительно отзывается о проведенном времени в клиники.
Спасибо Вам огромное еще раз! Вы нам очень помогли.
Хотим поблагодарить организацию за отлично проведенный отпуск. Времени на покупку путевки было мало и отдых был под угрозой срыва. Но благодаря компетентности Юлии все получилось как нельзя лучше. Она подобрала отличный отель и удобное время вылета. Мы ей очень благодарны. Отдельное спасибо Злате за ценные советы и подробную информацию о стране, традициях, культурных ценностях и правилах поведения. Мы остались очень довольны услугами вашего агенства.
Возмущена работой турфирмы Верик, которая умудрилась испортить рождественский тур в Польшу по маршруту Краков- Закопане - Варшава! Изначально хочется отметить, что сам тур спланирован неплохо ( если бы был выполнен в соответствии с программой, прикрепленной к договору ), подобраны хорошие отели, неплохие экскурсоводы! Вначале ничто не предвещало беды, но потом работа сотрудников турфирмы не переставала неприятно удивлять! Программа тура включала 2 дня в Варшаве: один, отведенный на экскурсию и осмотр города, второй - на шоппинг. Отъезд в Минск в программе назначен на 17:00. За день до отъезда сопровождающая группы объявляет, что мы выезжаем в час. Объяснение - автобус вечером отправляется в другой тур, ему необходимо отстояться определенное количество часов. Почему это должно касаться туристов, заплативших за тур? Только после звонка в турфирму в Минск время выезда поменяли на 15:00. Каково же было наше удивление, когда вместо обещанного торгового центра ( указан в договоре), нас привезли в другой, совершенно неравноценный обещанному! 85% туристов - молодежь, всех точно горазд� � больше интересовали магазины с популярными брендами одежды, чем строительный рынок и товары для дома. Сопровождающая настаивала на том, что замена равноценна, причина замены - этот торговый центр находится на трассе по дороге домой ( то бишь экономит время - почему меня должен волновать простой автобуса?!). Дальше - круче! Вместо того, чтобы ехать из Варшавы прямо в Минск, мы едем в Литву, чтобы пересечь границу там ( так как у половины автобуса, как оказалось, под тур в Польшу каким-то образом открыты литовские визы). Хочется подчеркнуть, чтО обо всех вышеупомянутых изменениях сотрудники турфирмы не предупредили до выезда, т.е. все становилось ясно уже по ходу, и никак не решалось. Отдельно хочется прокомментировать работу сопровождающей группы Казак Анны. Сопровождающая была в туре по этому маршруту впервые и абсолютно не владела информацией. Например, посоветовала всему автобусу поменять деньги в придорожном обменнике, мотивируя тем, что в праздники обменники не будут работать, а если и будут, то курс в городе будет ниже. Оказалось, что все было открыто, да и курс оказался значительно лучше, так что каждый турист потерял сравнительно крупную сумму, последуя совету сопровождающей. В вышеупомянутых конфликтных ситуациях Анна проявила себя абсолютно не профессионально, не пыталась даже найти хорошее для всех решение проблемы. Когда мы звонили в Минск руководству турфирмы, она откровенно смеялась, демонстрируя свое равнодушное отношение к нашему недовольству, вела себя не профессионально и некорректно. В целом сложилось впечатление, что после того, как ты оплатил тур сел в автобус, сотрудники турфирмы теряют интерес к туристам и тем, довольны они или нет. Как человек, побывавший не в одном автобусном туре, понимаю, что этот тур действительно был максимально испорчен именно непрофессионализмом и безразличным отношением к интересам туристов сотрудников турфирмы. Крайне НЕ рекомендую!